أ-عرف المؤسسة الانتاجية
ب-إلى أي صنف تنتمي هذه المؤسسات : خدماتية , تجارية أو انتاجية
وكالة السفر , مراكز تجارية , مركب الحليب و مشتقاته , دكان , مصنع الاسمنت , بريد الجزائر , بنك التنمية المحلية
ج-حدد المصلحة التي يتم من طرفها استقبال طلب الزبون ثم برر إجابتك
د-ما الهدف من التقييس , اعط مثالا عنه
